インターネット上で簡単にチケットを予約、購入できるローソンのチケットサイト「ローチケ」にログインできないときの原因や対処方法などについて解説します。
ログインできない原因と対処方法
ログインができない原因はいくつか考えられます。対処方法も異なりますので例をあげて解説していきます。
- ログインページを間違えている（会員の種類によってログイン箇所が異なる）
- パスワードが間違えている（忘れてしまった）
- 前回ログインした別の人のログイン履歴が残ったままになっている
- パスワードを変更したけどログインできない場合
会員の種類によってログイン箇所が異なる
ログインできない時にまず確認！自分はどの会員かも理解しておくことが重要になります。
ローチケはの会員の種類は以下の通り。
・LEncore会員
・モバイル会員
・ローソンWEB会員（無料会員）
ログインする時に必ずそれぞれのログインページからログインする必要があります。モバイル会員の場合はログインが必要ありませんが、登録しているスマホや携帯じゃないとマイページなどには入れません。
特にローソンWEB会員とLEncore会員の違いをよく分かっていない人が同じログインページからログインしようとしてできないケースもよくあるようです。
ローソンWEB会員のログインは上側で
LEncore会員のログインページはローソンWEB会員の下にあります。
画面をスクロールして下の「会員認証」というリンクからアクセスしましょう。
パスワードを忘れてしまった場合
ログインページのパスワード入力欄の下に「※ パスワードをお忘れの方はこちら 」と書かれたリンクがありますのでクリックするとパスワードの再発行手続きをすることができます。
前回ログインした別の人のログイン履歴が残ったままになっている
パソコンを共用で使っている人は以前に誰かがローチケを利用したときのログインのキャッシュが残っていることがあります。具体的に言うとメールアドレスの入力部分が別の人の名前になっていて入力できなくなっていることがあります。この場合はブラウザ（internet explorerやgoogle chorme、safariなど）の設定からキャッシュを消去すると前回のログイン履歴を消す事ができます。そのあと普通にログインができるようになるはずです。
パスワードを変更したけどログインできない場合
パスワードを忘れてしまって、何度もログインしようと試した結果、ロックがかかってしまった状態などでパスワードを変更しても、しばらく時間が経った後じゃないとログインは出来ないシステムになっています。しばらくってどのくらい？と思うかもしれませんが、１～２時間くらいが普通だと思います。
もし何時間経過してもログインできない状態であれば下記に問い合わせしてみましょう。
電話での問い合わせ先
ローソンチケットインフォメーション
0570-000-777 （オペレーター対応10時～20時）
